Servicewerk

Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit

SERVICEWERK

Geschwindigkeit,
Zuverlässigkeit

Die richtige Schraube zur rechten Zeit am passenden Ort: Das leistet unser Servicewerk durch perfekt aufeinander abgestimmte Fertigungsschritte und eine auf Leistung getrimmte Infrastruktur. Umgesetzt in der Praxis wird dieses Versprechen durch unsere Fixterminversicherungen FIX IT, Ihren Blick in unser Warenwirtschaftssystem durch OSS und die exklusive Kundenhotline zu unserer Schuster TASK FORCE.

Systemorientierte Lösungen

Unsere systematisierten Lösungen schaffen standardisierte Prozesse und Qualität. Wir haben für unsere Kunden entlang der gesamten Lieferkette absolut verlässliche Rahmenbedingungen geschaffen. Das bedeutet: Sie können sich nicht nur darauf verlassen, dass die Ware bei Ihnen garantiert zu einem festgelegten Zeitpunkt eintrifft, sondern können darüber hinaus Einblick nehmen in den gesamten Bestell und Bearbeitungsvorgang. So sind Sie immer auf dem Laufenden.

Wirtschaftlichkeit

Um Ihnen wirtschaftliche Lösungen zu garantieren, arbeiten wir effizient und sparen Ressourcen. Bei uns ist Qualität das Ergebnis von bewusstem und planvollem Handeln: Wir verlieren keine Zeit und gehen sparsam mit Energie und anderen Ressourcen um. Unsere Produktions- und Distributionswege sind durchdacht, alle unsere internen Prozesse definiert. Wie, das zeigt unser Qualitätsmanagement-Handbuch, das entsprechende Verfahrens- und Arbeitsanweisungen gibt.

Zuverlässigkeit

Zuverlässigkeit bedeutet, Terminsicherheit zu garantieren – durch definierte Standards und klare Prozesse. Wir halten Zusagen ein: Auf Wunsch stehen wir für das Eintreffen der Ware an einem bestimmten Ort zu einer exakt definierten Zeit ein. Sie als Kunde können sich auf uns absolut verlassen. Wir sind immer lieferfähig, weil wir ständig Kapazitäten für eilige Sonderaufträge und kurzfristige Fixterminzusagen freihalten. Damit geben wir Ihnen die Sicherheit, die Sie für Ihre Planung brauchen. Das ist Leistungsorientierung.