Qualität ist das Ergebnis planvollem und bewussten Handelns. Daher sind alle unsere internen Prozesse definiert. Dies spielgelt sich in unserem QM-Handbuch wider, welches alle entsprechenden Verfahrens- und Arbeitsanweisungen vorgibt.

Wir ruhen uns nicht darauf aus, sondern streben täglich nach weiteren Verbesserungen in unserem Tun.

Folgende drei Qualitätskennziffern werden zukünftig für Sie aktualisiert bereitgestellt:

Liefertermintreue:
Interne Produktions- und Servicetermine sind auf unsere Lieferzeiten hin abgestimmt. 

Es ist unser Anliegen, alle vereinbarten Liefertermine einzuhalten. Den Erfolg dokumentieren wir regelmäßig hier:
19.03.2012 - QKZ 191 (Gut)
26.03.2012 - QKZ 158 (Gut)
02.04.2012 - QKZ 139 (Gut)
10.04.2012 - QKZ 235 (Gut)

Produktqualität:
Kunden von Schuster setzen Qualität der Produkte voraus; und das zu Recht. Wir stellen uns dieser Herausforderung und arbeiten täglich daran, das Qualitätsniveau zu halten. Hier der aktuelle Stand:
2.Q 2011 - 0,34 % Reklamationsquote

Kundenzufriedenheit:
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Wir setzen regelmäßige Befragungen ein, um unsere Kunden und Ihre Bedürfnisse noch besser zu verstehen. Die aktuellen Ergebnisse finden Sie hier >>>